Author Archives: Docteur Marques

Billet Crise

« La communication ne devrait pas être réduite quand les temps sont difficiles »

En temps de crise,  on se réfugie dans nos classiques ! Tout d’un coup, je m’en suis souvenue et j’y suis retournée… à la page 170 de la ‘Publicité selon David Ogilvy’ où il nous dit : « On a trouvé que quand la publicité était maintenue dans des temps difficiles, la part de marché augmentait »,  et ce étude quantitative à l’appui (certes basée sur la crise de 1974-75, je vous l’accorde, cela date un peu), mais les enseignements demeurent…

Bien sûr, en disant cela, on va dire que je pense d’abord  à  nous, agences de communication de tous bords et métiers, qui nous trouvons terriblement vulnérables face à la soudaineté et l’intensité du coup d’arrêt de nombre de nos activités et  projets.

Bien sûr, en écrivant cela, je n’oublie pas la gravité de la situation auxquelles les entreprises font face, brusquement, un crash violent pour les employés, les dirigeants, les travailleurs non salariés. Se résigner au chômage technique ou partiel pour préserver les emplois dans la durée et faire face en matière de trésorerie, on comprend tous naturellement que cela passe avant la  communication.

Bien sûr, en faisant du maintien de la communication une préoccupation stratégique, alors qu’on lutte tout d’abord pour préserver la santé de tous, restons humbles et conscients de l’échelle des priorités.

Mais quand même, osons y croire, osons penser dès maintenant à la relance et au rôle décisif des leviers de communication au service de cette relance. Et nous, communicants, soyons fiers d’assumer le fait que nous contribuons pleinement aux résultats économiques des entreprises que nous accompagnons.

PS : voici la page 171 avec les résultats de l’étude réalisée comparant l’évolution des ventes et des bénéfices des entreprises qui n’ont pas réduit leurs investissements en communication versus les autres

Etude Ogilvy. L'efficacité des investissements en communication en temps de crise

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Marketing d'influence par Jean-Noël Kapferer

La victoire du marketing d’influence

La semaine dernière, l’annonce des 5 millions d’abonnés de Netflix en France a fait l’effet d’un pavé dans la sphère marketing ! Quoi, une aussi belle marque que CANAL+, aux communications spectaculaires, multi-récidiviste des récompenses prestigieuses à Cannes s’est fait dépasser par Netflix ! (Canal Plus totalise 4,75 millions d’abonnés selon le dernier article du JDN). Sans compter les 4 millions d’abonnés à BeIn Sports. C’est une preuve incontestable que le marketing de masse a vécu et que le marketing d’influence, fondé sur une approche affinitaire et progressive, est  à la fois le modèle gagnant et le plus économique pour construire des marques dans la durée. C’est aussi une formidable opportunité pour les challengers et PME pour bousculer les leaders, aussi bien établis soient-ils !

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Marques et remarques pour 2019

RE-création permanente des marques

Au milieu des sables mouvants du changement, face à la bascule des mentalités des consommateurs français, alors que les habits du marketing et de la publicité sont décodés comme des faux-semblants, les marques ne doivent pas rater leurs nouveaux rendez-vous avec les consommateurs. Voici pour aborder 2019, 5 remarques sur les marques à partager…  pour nous permettre de continuer à emmener les marques plus loin, sur le chemin du changement, de l’innovation et de l’interpellation…

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Docteur marques, Bonjour à tous !

Bienvenue dans le Blog de Docteur Marques !

La marque constitue le capital santé de l’entreprise. Il faut veiller sur elle, savoir comment elle se porte, prendre soin d’elle, la fortifier et la revigorer en permanence.

Dans la frénésie actuelle des plans de communication globaux, rien ne sert d’agir ni de s’agiter si sa marque n’est pas au top de son potentiel. Rien ne sert de faire courir des canards sans tête…

Dr Marques

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Publicité Petit Bateau

Les quatre symptômes de vieillissement de la marque

4 grands symptômes caractérisent le vieillissement d’une marque : une notoriété spontanée anémique, une perte de contact avec les jeunes et les leaders d’opinion, un déficit d’innovation de rupture, un ramollissement en matière de communication doublé d’un déficit d’enthousiasme en interne.

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Curly a du mordant !

Croc foot : Réactive, la marque Curly joue la carte du mondial de manière humoristique.

Curly réagit avec une communication qui a du mordant en mettant en ligne un jeu en réaction à la morsure de Suarez !!

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fermob

Une marque peut avoir 125 ans et être toujours jeune !

Fermob fête ses 125 ans en même temps que la Tour Eiffel et en profite pour exposer sur le Champ de Mars une tour Eiffel réalisée avec 324 chaises rouges bistro !

Pour en savoir plus sur les secrets d’une marque qui sait rester intemporelle et affiche une belle poussée de croissance, lisez  le cas marketing consacré dans Marketing Magazine ici 

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bordas

Brand content contre brand culture : qui de Bordas ou Bô aura le dernier mot ?

Dans son blog Nicolas Bordas nous interpelle avec son billet : Et si la brand culture tirait la chasse d’eau du brand content ? Et Daniel Bô lui répond : ce qui nous donne une très jolie mise au point sur la définition et l’enjeu du ‘brand content’

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les marques a nu

La marque se met à nu

Dernière tendance remarquée :  depuis que le témoignage d’experts ne fait plus recette (cf. Etude Kantar 2013), certaines marques n’hésitent plus à prendre directement le consommateur à partie.

Fleury Michon  prend à bras le corps le problème des rumeurs sur la non qualité du surimi et à travers l’opération « Venez vérifier et embarquez pour l’Alaska ». La marque attise ainsi habilement notre curiosité et notre intérêt pour ses vidéos retraçant les différentes étapes de fabrication du surimi en commençant par la pêche.

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Changer de nom : une véritable opportunité stratégique pour une marque

Quel acte de communication plus symbolique et plus significatif que de changer le nom de sa marque ? Pour quelles raisons ? Pour quels bénéfices ?  Avec quels risques ? Finalement, voici une auto-révolution qui peut se révéler gagnante !

Parcourons ensemble cette liste :

  • Belambra (ex VVF)
  • I Y (Ernst et Young)
  • Orange (France Télécom)
  • Kering (PPR)
  • Néotoa (ex Habitat 35)
  • Solocal Group (Pagesjaunes)
  • Mersen (Carbone Lorraine)
  • Balzamik (Daxon)

Les raisons qui conduisent à changer de nom peuvent être objectives : évolution du métier, nécessité de fusionner ou regrouper différentes entités, besoin d’accéder à un périmètre international, rachats, choix de dissocier le nom de l’entreprise de celui de la famille fondatrice) mais aussi plus subjectives et choisies :

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